Medición → comportamiento
QUÉ SE ROMPE
El OEE pasa de una estimación mensual a un número en vivo en una pantalla sobre la línea. Durante unas seis semanas, todo el mundo lo mira. Luego dejan de mirarlo. El número es correcto, está visible, y no cambia nada, porque nadie reconstruyó la reunión de las 6 de la mañana en torno a él y nadie dio al jefe de línea autoridad para parar una línea según lo que dice.
Así es como un MES técnicamente exitoso se da por fracasado en un año. La corrección es un cambio en la rutina operativa, y pertenece a alguien que se dedica a eso.
Kaizen Institute Consulting Group
Fundado en 1985 por Masaaki Imai, el autor que introdujo el KAIZEN en la gestión occidental. Kaizen Institute opera en más de 30 países y dirige su hub de Europa Occidental desde Portugal. Es accionista fundador de Kaizen Tech.
- Gestión diaria: quién lee qué número, cuándo, y con qué autoridad
- Gemba walks, trabajo estandarizado, reducción de pérdidas, despliegue de la estrategia
- La gestión del cambio que decide si un jefe de línea confía en la pantalla
Capturamos la pérdida en el origen, la atribuimos a un equipo, a una causa y a un turno, y la ponemos delante de la persona adecuada en minutos.
Ellos reconstruyen la rutina que la consume, y siguen auditando si esa rutina sigue ocurriendo en el mes nueve.