Medición → comportamiento
QUÉ SE ROMPE
El OEE pasa de una estimación mensual a un número en vivo en una pantalla sobre la línea. Durante unas seis semanas todo el mundo lo mira. Luego se convierte en papel pintado. El número es correcto, está visible y no cambia nada, porque nadie reconstruyó la reunión de turno alrededor de él, nadie decidió quién es dueño de una pérdida y nadie dio a un jefe de línea autoridad para actuar sobre lo que dice.
Es esta la forma más común de dar un MES por fracasado, y no es en absoluto un problema de software.
Kaizen Institute Consulting Group
Fundado en 1985 por Masaaki Imai, opera en más de 30 países, con su polo de Europa Occidental en Portugal. Crearon la categoría de la consultoría de mejora continua y siguen teniendo la práctica documentada más profunda en ella.
- Gestión diaria y las rutinas de turno que consumen los números
- Gemba walks, trabajo estandarizado, reducción de pérdidas, despliegue de la estrategia
- La gestión del cambio que decide si un jefe de línea confía en la pantalla
Captarla en el origen, atribuirla a un equipo, a una causa y a un turno, y ponerla delante de la persona adecuada en minutos, y no al cierre de mes.
Quién mira qué, cuándo, con qué autoridad para actuar — y la disciplina que mantiene eso ocurriendo en el mes nueve.